SensMax-asiakaskyselyjärjestelmä myymälöille auttaa saamaan palautetta palvelun laadusta, ja asiakastyytyväisyyden mittaaminen auttaa parantamaan palvelun laatua.
Asiakastyytyväisyyden seuranta-- ja arviointijärjestelmä on verkkopohjainen järjestelmä, jossa on helppokäyttöinen ja intuitiivinen käyttöliittymä.
Kävijäkyselyjärjestelmä koostuu kyselypainikkeesta, jossa on kolme tunnetta, painetun kysymyksen jalustasta, datayhdyskäytävästä ja verkkopohjaisesta raportointiohjelmistosta.
Kantasa-asiakaspainike kerää tilastotietoja, jotka sitten siirretään datayhdyskäytävän kautta verkkopohjaiseen seurantajärjestelmään. Tilastot näkyvät raportissa yhteenvetona päivittäin tai 5 minuutin välein kanta-asiakaspainikkeen mallista riippuen. Voit tarkastella vastaustilastoja ja NPS-indeksin laskentaraporttia SensWeb-pilviportaalissa.
SensMax-asiakaskyselyjärjestelmän edut myymälöille:
- Nopea palaute auttaa tunnistamaan palvelun tai tuotteiden laadun heikkouksia.
- Yksinkertainen, langaton asennus.
- Intuitiivinen verkkopohjainen raportointikäyttöliittymä.
Asiakaskyselyn avulla pysyt ajan tasalla asiakkaidesi tarpeista ja voit parantaa asiakaskokemusta.
Tarvitsetko lisätietoja? Löydät sen täältä.
